Zwrot

Zamiar zwrotu należy zawsze zgłosić wcześniej. Jeżeli chcesz zwrócić produkt, poinformuj nas o tym w ciągu 7 dni od jego otrzymania.

W tym celu:

  1. Przejdź na swoim koncie do przeglądu swoich zamówień.
  2. Naciśnij ikonkę z oczkiem – w ten sposób zobaczysz swoje zamówienia.
  3. W kolejnym oknie kliknij ‘Zwrot’, czyli strzałkę w lewo.
  4. Wypełnij odpowiedzi na wszystkie pytania i złóż wniosek o zwrot.
  5. Zapoznamy się z Twoim wnioskiem o zwrot. Niezwłocznie poinformujemy o jego rozpatrzeniu.

Koszty zwrotu pokrywa klient. Uwaga: zwracany produkt musi być nieużywany.

Wymiana

Wymiana produktu jest traktowana jako nowe zamówienie. W ciągu 7 dni od otrzymania produktu należy rozpocząć procedurę zwrotu. Po jej ukończeniu zwrócimy Ci pieniądze. Do nowego zamówienia doliczamy koszty wysyłki. Koszty wysyłki nie zostają oczywiście ponownie doliczone w przypadku, gdy otrzymałeś od nas produkt, który nie spełnia naszych standardów.

Koszty wysyłki pokrywa klient.
Zamiar wymiany należy zawsze zgłosić wcześniej mailowo. Produkt można odesłać po otrzymaniu od nas potwierdzenia.